Подача
Используйте кнопку «Пожаловаться» рядом с отзывом, объявлением или сообщением. Для юридически значимого обращения напишите на pravo@horsehub.ru. Укажите ссылку, причину, фактические обстоятельства и приложите подтверждающие документы без лишних персональных данных.
Рассмотрение
Обращение регистрируется и проверяется с учётом доступного контекста. HorseHub может запросить уточнения у сторон, временно ограничить показ материала и сохранить его копию для рассмотрения спора.
Обычный срок ответа — до 10 рабочих дней; сложные обращения или запросы государственных органов могут потребовать больше времени.
Решения
Жалоба может быть удовлетворена полностью или частично либо отклонена. Возможные меры: удаление или редактирование персональных данных, скрытие материала, предупреждение, ограничение функций аккаунта, передача информации по законному запросу.